出乎意料的是,这位老板非常通透。听完我们对过往判例和风险的科普,他当即表示完全认同,甚至主动提到自己也一直担心这个雷点,正愁找不到专业的团队来兜底。双方一拍即合,直接把产品定级为“高风险类目”进行承保。可以说是专业上的“英雄所见略同”。
怕什么来什么。美国那边的顾客仓库真着了一场大火。虽然没有直接的铁证,但顾客一口咬定是产品故障引发,直接投诉到了亚马逊。平台动作很快,通知函秒到,准备冻结资金、移除链接。
最关键的时刻来了:亚马逊发难,问他怎么解决。我们告诉他先回复亚马逊邮件,需要说明那些事项,分条列明给他整理好,他直接甩了过去——“我有保险,专业团队在处理,所有损失兜底。”亚马逊收到他的信息也松了一口气,店铺照常运营,资金毫发无损。
你想想,要是没买这份保险,他得自己掏几十万美金请律师,去自证清白。这一来一回,官司还没打完,店铺早就灰飞烟灭了。
更有意思的是,当初我们凭着大客户通道,拿到的费率比他自己去询价还要低30%。
这一圈折腾下来,老板更是坚定了当初的选择。他说:“以前觉得买保险是纯消费,这次才发现,这是给公司买了个‘定海神针’。我这一年多啥也不用管,专心在前面卖货数钱,后面哪怕洪水滔天,也有你们在填坑。”
这才是做企业的安全感——把专业的事,交给专业的人,自己只管去赚钱。
致格
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